Frases útiles de negociación

1. Declaraciones de apertura e inicio de la negociación

• Hoy vamos a hablarle…
• Nos alegramos de que pudieras venir.

2. Agregar puntos extra

Usar estas frases cuando se quiera reforzar los argumentos.

• Hay otras cosas / cuestiones / consideraciones; por ejemplo el precio…
• Déjame que lo explique con más detalle…

3. Pedir aclaración de más información

• ¿Puede explicar más ?
• ¿Podría aclarar el primer punto, por favor ?

4. Pedir confirmación

• Básicamente, lo que estás diciendo es que…, ¿verdad ?
• ¿Podrías confirmar que te sientes…?

5. Pedir repetición

• No entendí eso del todo. ¿Qué dijiste ?
• Perdón, ¿cuál era la cifra?

6. Corregir un malentendido

• Eso no es exactamente lo que dije; ves que todos los artículos que enviamos son…
• Con el debido respeto (nombre), la información es incorrecta (Formal).

7. Reformular un punto

• Tal vez no me he aclarado.
• Para ser más específico, creo que los datos…

8. Sugerencia

• Entonces, por qué no buscamos formas de aumentar sus ventas netas?
• ¿Qué te parece bajar el volumen?
• ¿Estás dispuesta a considerar nuevas condiciones de pago?

9. Hacer propuestas

• Me gustaría proponer que…
• Espero que todos estén de acuerdos en que…
• Recomiendo encarecidamente que…

10. Expresar desacuerdo

• No puedo decir que comparta su opinión sobre esto…
• Respeto su opinión, claro, pero por otro lado… ( Más Formal )

11. Expresar acuerdo total o parcial

• Bueno, estoy de acuerdo contigo en general, pero de nuevo…
• Estoy de acuerdo en principio que todos nosotros… ; sin embargo,…

12. Restar importancia a un punto

• Sí, veo tu punto, pero tengamos en cuenta que…
• Ok, pero eso es un problema menor.

13. Jugar por tiempo

• Me temo que no estoy en condiciones de comentar sobre eso… ( Formal )
• Ciertamente ha planteado un punto importante allí… ( Más Formal )

14. Evitar contestar

• Me temo que no tengo los números exactos aquí.
• Lo siento, no puedo discutir eso en este momento.
• En nuestro caso, esa es información confidencial. Lo siento.

15. Rechazar una oferta

• Me temo que esas condiciones son inaceptables porque…

16. Tranquilizar al / la socio / a de comunicación

• No necesitas preocuparte por esto, de verdad. Arreglaremos todos los detalles más tarde.
• Entendemos su preocupación, no siempre es fácil…

17. Atar concesiones a condiciones

• Siempre que tú…, consideraría…

18. Resumiendo

• Ha sido un placer hacer negocios con usted.
• Los principales puntos que se han planteado son…