Centralita virtual

Una centralita virtual se muestra como un avance tecnológico capaz de gestionar y administrar llamadas de forma inteligente, personalizada y con total facilidad desde cualquier dispositivo con el que el autónomo trabaje, bien sea un portátil, móvil e incluso una tablet.

Permite conocer tu propio rendimiento con estadísticas, facilitar el trabajo gracias a la grabación de llamadas (muy útil para no olvidarte de nada) y horarios, pero también prestar el mejor servicio de atención al cliente con locuciones, menú de opciones y colas de espera.

Se trata de un servicio más que necesario para todo tipo de autónomos, pero sobre todo para aquellos que necesitan movilidad por trabajo, y necesitan estar disponibles en la centralita virtual de su empresa.

¿Qué beneficios tiene una centralita virtual para autónomos?

1. Proyecta una imagen de empresa profesional

El hecho de poder dimensionar el tráfico de llamadas que se recibe, así como gestionarlo de forma eficiente, crea valor para la imagen del autónomo, alejándose de la indisponibilidad que suele transmitir a un cliente una llamada perdida u ocupada.

Además, a pesar de tratarse de un negocio en el que solo trabaja una persona, la centralita virtual para autónomos confiere seriedad y profesionalidad a la imagen de tu empresa al utilizar locuciones que permiten automatizar las llamadas en base a tus preferencias.

2. Ahorro en tiempo y costes

Establecer un plan organizativo previo utilizando la tecnología puntera que ofrece una centralita virtual puede hacerte ahorrar dinero y tiempo. Como bien sabes, un cliente puede ser una venta.

No obstante, el ahorro también es fruto de la ubicuidad que permite el servicio, al no requerir inversiones propias del equipamiento de la tecnología IP. Solo la conexión a internet será la plataforma de funcionamiento.

3. Gestión flexible de las llamadas

Enfocarte en tu público es necesario, pero las llamadas publicitarias y ofertas que no te interesan llueven a diario.

Con la centralita virtual para autónomos podrás desconectarte en cualquier momento y pasar las llamadas a un buzón de voz, al siguiente agente asignado, etc. Pero nunca perderás las llamadas porque gracias a las estadísticas tendrás un control exhaustivo de las llamadas perdidas, en espera, desatendidas, etc.

4. Atención internacional

Puedes portar tu número habitual o conseguir uno nuevo. Además, si necesitas un número internacional, el servicio también te lo ofrece con las mismas funcionalidades de un número local. Incluso podrás asignar a tu centralita los números geográficos que desees sin el riesgo de dejar desatendido a ningún cliente.

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