La importancia de transmitir la filosofía
Las empresas que quieran vender lujo deberán ser capaces de proveer lujo en todos los pasos.
Los consumidores no continuarán ligados emocionalmente a una marca si sus beneficios emocionales, funcionales y técnicos no les aportan los suficientes argumentos. Por lo que, para ofrecer ese producto de características superiores, todas las tiendas, empleados y colaboradores en el mundo deberán mantenerse fieles a la filosofía de la empresa y ser capaces de transmitir su pasión por la excelencia.
Las personas son parte muy importante en la estrategia de posicionamiento de las marcas y la motivación por seguir aprendiendo, por innovar y por estar a la cabeza en calidad, prestigio y servicio no puede faltar en el trabajo diario.
Esta forma de alinear la mentalidad del equipo con la imagen y el posicionamiento de la empresa se conoce con el nombre de endomarketing o marketing interno.
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