Marketing

El marketing implica comunicar el valor de un producto o servicio a los clientes, con el objetivo de vender el producto o servicio. Es una función comercial esencial para atraer clientes.

El proceso de marketing incluye analizar las oportunidades, elegir mercados objetivos, así como comprender el comportamiento de compra de los consumidores y proporcionar valor a los clientes, desarrollar la combinación de marketing aprendiendo a gestionar el esfuerzo.

Necesidades, deseos y demandas:

Son conceptos esenciales para el marketing. Las necesidades son estados donde nos sentimos privados de algo como cuando existe las básicas que incluyen comida, ropa, afecto y seguridad.

• Las necesidades sociales incluyen entre otras cosas el conocimiento y la autoexpresión.

• Los antojos son deseos derivados de las necesidades humanas según cada cultura y la personalidad individual de cada uno.

• Cuando el antojo está respaldado por el poder de compra, los deseos se convierten en demandas.

Valor, satisfacción y calidad:

Son términos interrelacionados. Transmitir de manera efectiva a los clientes potenciales es esencial para una comercialización exitosa.

• El valor es la proporcionalidad entre lo que los clientes consiguen y lo que dan. Los clientes obtienen beneficios y ofrecen costes.

Los clientes obtienen beneficios y ofrecen costes.

Los consumidores eligen productos que perciben para ofrecerles el mayor valor.

Los beneficios que recibió un cliente pueden ser funcionales o emocionales.

El coste de los productos no son solo monetarios, ya que a veces también incluye invertir tiempo y energía.

El objetivo del marketing es proporcionar valor a los clientes aumentando los beneficios y reduciendo los costes.

• La satisfacción es el rendimiento percibido por el cliente de un producto en relación con sus expectativas.

• La calidad es la percepción de la excelencia del producto por parte de los clientes. Está vinculado directamente a la satisfacción del mismo.

Un comentario en “Marketing

  1. Un análisis también que resulta muy útil para elaborar el plan de marketing de una empresa es el análisis PESTEL (Político, Económico, Socio-cultural, Tecnológico, Ecológico y Legal).

    El análisis PESTEL es una herramienta de análisis estratégico en el que se estudia el entorno macroeconómico de la empresa.

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